江西省恒诚选矿设备有限公司秉持“持之以恒，诚信天下”的服务标准，以客户满意为目标，
谨此公开承诺。
一、服务承诺
1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
5．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
二、运输方式
1．所有货物免费运送到客户所在市区。 | 2．所有货物出厂前均已安装调试好，客户收到货物以后只需按使用说明操作使用。 三、退换货物承诺 1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3．出现下列情况不能享受我公司退换承诺。
a．产品曾被非正常使用。
b．非正常情况下存储、潮湿。
c．未经授权的修理、误用、滥用和改动。
e．产品的正常的磨损。
f．超出保质期。
本服务承诺最终解释权归江西省恒诚选矿设备有限公司所有。 |